Política de Devoluciones — Daflare Shines

En Daflare Shines trabajamos con producciones limitadas y artículos exclusivos. Por esa razón, todas las ventas son finales. Solo aceptamos devoluciones en casos excepcionales: productos defectuosos, dañados o pedidos incorrectos.

Aun así, cumplimos con nuestros requisitos legales: si tu pedido cumple con las condiciones descritas a continuación, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

---

1. Condiciones de devolución

Solo se admitirán devoluciones si:

• El artículo está sin usar, en perfecto estado, con todas las etiquetas y el embalaje original.

• Se demuestra que existe un defecto de fabricación, daño durante el transporte o un error en el pedido.

• Se presenta el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, contacta a: buy@daflareshines.com.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
[Rambla de la Muntanya 40BIS 3-1, 08041, Barcelona, Barcelona]

No se aceptarán paquetes devueltos sin autorización previa.

---

2. Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas un defecto, daño o producto incorrecto, escríbenos inmediatamente a buy@daflareshines.com para evaluar el caso y darte una solución.

---

3. Artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Artículos usados o sin embalaje original.

• Productos de edición limitada o personalizados.

• Artículos comprados en oferta o promociones.

• Tarjetas regalo.

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o productos de cuidado personal (no vendemos esto, pero Shopify lo exige).

Si tienes dudas sobre un artículo específico, escríbenos.

---

4. Cambios

No realizamos cambios directos.
Si tu devolución es aprobada, podrás realizar un nuevo pedido del artículo deseado por separado.

---

5. Derecho de desistimiento (UE)

Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de los 14 díassiguientes a la entrega.
El artículo debe estar en las mismas condiciones descritas arriba: sin usar, con etiquetas y embalaje original, y con el comprobante de compra.

---

6. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si el reembolso está aprobado.

Si se aprueba:

• Se procesará automáticamente hacia tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

• Los tiempos adicionales del banco no dependen de nosotros.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos: buy@daflareshines.com.